Kundetilfredshetundersøkelse
Responsenheter for kundetilfredshetsundersøkelse og evaluering av nye butikkonsepter
Responsenhetene er elektroniske bærebare terminaler som enkelt kan plasseres i butikken. Responsenhetene brukes hovedsakelig innen 3 områder;
|
I) innhente kundeinformasjon for å definere markedsområde
II) gjennomføre kundetilfredshetsundersøkelse
III) evaluere nye butikkonsepter
Det utarbeides kundetilpasset plakat for hver aktivitet. Optimalt er 8-10 spørsmål. Kunden responderer ved å trykke på de numeriske tastene. På hvert spørsmål velger kunden fra 1-7 avhengig av hvor fornøyd – ikke fornøyd kunden er.
Responsenhetene går på batteri, slik at man er ikke avhengig av strømtilgang. Dataen som blir registrert lastes ned hver døgn. Det er enkelt å flytte på enhetene hvis responsen ikke svarer til forventningene. Responsen overvåkes og vi gir beskjed hvis responsen er lavere enn forventet. |
|
For å få høyest mulig respons anbefaler vi å plassere enhetene ved inngangen og i kassen i butikken (områder kundene naturlig ferdes og stopper ved).
Erfaringsmessig øker responsen ved å benytte en trekning av en premie for de som deltar i undersøkelsen.
Leveransen inkluderer
• Kundetilpasset plakat for (til responsenhetene)
• Analyse pr butikk som inkluder;
Markedsområde
Reisevillighet
Demografirapport innen markedsområdet
Profilrapport
Oppsummering kundetilfredshetundersøkelsen
Nyheter
Norges nye turguide! Bli Lommekjent du også
Lommekjent skal være Norges beste og mest komplette turportal! Vi samler turer som dekker alt innen friluft – skiturer, de store toppturene, de flotte fjellvandringene, sykkelruter, skogsturer, søndagsturene, helgeturene, barneturene, treningsturene og ikke minst de turene som bare de ”lommekjent...
Les mer
Topo Grunnkart
Topo Grunnkart er et nytt GPS kart som er ypperlig for alle som ønsker et meget detaljert teknisk grunnkart, samt visning av egne fag-data på GPS. Topo Grunnkart baserer seg på 1:1.000 - 1:5.000 kartdata (2011 versjon).
Les mer
Geoinsight og Geodata har laget Norges beste kart!
Den nye kartserien Topo Premium for Garmin GPS ble nylig kåret til Norges beste kart av nettstedet klikk.no.
Les mer
Flere nyheter